Política de Uso Aceptable

Actividades prohibidas

No puedes utilizar el Servicio para:

• Realizar cualquier actividad que sea ilegal según la legislación que te sea aplicable a ti, a nosotros o a la jurisdicción donde esté alojado físicamente un dispositivo.
• Distribuir malware, ransomware o cualquier software diseñado para dañar, interrumpir u obtener acceso no autorizado a sistemas que no sean de tu propiedad o para los que no tengas permiso expreso para probarlos.
• Enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) u operar esquemas diseñados para inflar artificialmente la interacción, las visualizaciones o las valoraciones en plataformas de terceros.
• Cometer fraude, incluidos el fraude en los pagos, el robo de cuentas o la creación de cuentas o identidades falsas con la intención de engañar a un tercero.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen de cualquier tercero.
• Acosar, amenazar o explotar a cualquier persona, incluida la generación o distribución de contenido que sexualice o ponga en peligro a menores.
• Intentar eludir, deshabilitar o interferir en las funciones de seguridad del Servicio, o sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestra infraestructura sin nuestra autorización previa por escrito.
• Revender, sublicenciar o proporcionar acceso a terceros a los dispositivos asignados fuera del alcance de tu propia suscripción, sin nuestro acuerdo previo por escrito.

Normas de plataformas de terceros

Dado que nuestros dispositivos te dan un control real y sin restricciones sobre el dispositivo, eres el único responsable de cumplir las condiciones del servicio de cualquier aplicación, plataforma o servicio al que accedas o que automatices a través de un dispositivo de PhoneFleets. No supervisamos el contenido de tus sesiones, pero actuaremos ante informes creíbles de infracciones de la Política.

Uso razonable de la infraestructura compartida

Aunque cada dispositivo que aprovisionas está dedicado a tu cuenta, el plano de red y gestión que sustenta el Servicio es infraestructura compartida. No puedes utilizar el Servicio de forma que degrade el rendimiento o la disponibilidad para otros clientes, incluido un consumo anómalo y sostenido de recursos incompatible con un uso normal de los dispositivos.

Denunciar una infracción

Si crees que alguien está utilizando el Servicio infringiendo esta Política, denúncialo a hello@phonefleets.com o a través de nuestra página de contacto. Incluye una descripción de lo que observaste, cualquier prueba de la que dispongas y tus datos de contacto. Investigamos todas las denuncias y procuramos responder en un plazo de 15 días hábiles.

Supervisión y aplicación

Supervisamos activamente las infracciones de esta Política e investigamos los informes creíbles. Según la gravedad, podemos advertir al titular de la cuenta, suspender o cancelar el acceso a los dispositivos afectados, cancelar la cuenta o denunciar la presunta actividad delictiva a las autoridades competentes, con o sin aviso previo. La suspensión o cancelación por una infracción de la Política no te da derecho a un reembolso, tal como se describe en nuestras Condiciones del Servicio.

Prevención del fraude y cooperación con las autoridades

Nos tomamos el fraude y el abuso muy en serio, y trabajamos activamente para detectarlos, prevenirlos y perseguirlos. En este sentido:

• Supervisamos la actividad fraudulenta —incluidos el fraude en los pagos, la apropiación de cuentas, la suplantación de identidad y el abuso coordinado— y actuamos en consecuencia, incluida la suspensión o cancelación de cuentas.
• Cooperamos con las fuerzas y cuerpos de seguridad y con otras autoridades competentes, y podemos denunciar por iniciativa propia a la policía, la fiscalía o los organismos reguladores cualquier actividad presuntamente delictiva.
• Podemos conservar y divulgar datos de cuenta, facturación, dispositivos y actividad cuando lo exija un requerimiento legal válido (como una orden judicial, una citación o una solicitud legítima de una autoridad competente), o cuando consideremos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para prevenir el fraude, proteger nuestros derechos o los de los usuarios, o cumplir la ley.
• Nos reservamos el derecho a emprender acciones civiles y penales contra quienes utilicen el Servicio para cometer fraude u otros actos ilícitos, así como a reclamar la reparación de las pérdidas y los costes que de ello se deriven.