Question 1

¿Son dispositivos físicos reales o emulados?

Accepted Answer

Cada dispositivo es hardware Android físico y real: montado en rack, conectado y gestionado en nuestras instalaciones. Nunca usamos emuladores ni dispositivos virtualizados.

Question 2

¿Cuánto se tarda en aprovisionar un dispositivo?

Accepted Answer

Minutos. Aprovisiona desde el dashboard y se asigna al instante un dispositivo dedicado a tu cuenta, listo para el control remoto.

Question 3

¿Qué pasa si el hardware se estropea?

Accepted Answer

El mantenimiento y la sustitución del hardware están incluidos en tu suscripción. Si un dispositivo falla, lo reemplazamos: tú sigues trabajando.

Question 4

¿Puedo usar mi propio proxy o tengo que usar el vuestro?

Accepted Answer

Como prefieras. Trae tu propio proxy residencial o móvil sin coste adicional, o usa un proxy gestionado por PhoneFleets por dispositivo: tú eliges, dispositivo a dispositivo.

Question 5

¿Qué incluye el precio?

Accepted Answer

Cada dispositivo incluye control de acceso por roles, registros de auditoría completos y control remoto, sin extras para la plataforma básica. La grabación de sesión es opcional, con 50 h/mes gratis y 7 días de retención por dispositivo, y luego se factura por hora.

Question 6

¿Admitís dispositivos iOS?

Accepted Answer

Todavía no. Actualmente PhoneFleets solo funciona con hardware Android físico y real. El soporte para iOS está en nuestra hoja de ruta.

Question 7

¿Qué pasa si necesito cancelar?

Accepted Answer

Cancela cuando quieras desde tu dashboard, sin penalizaciones por cancelación anticipada. Tus dispositivos siguen activos durante el resto del periodo de facturación en curso, y la cancelación se hace efectiva al final del mismo. No reembolsamos el tiempo restante de un periodo que ya has pagado.

Question 8

¿Hay coste de configuración?

Accepted Answer

No. No hay costes de configuración: solo pagas el precio de la suscripción por dispositivo.

Question 9

¿En qué se diferencia PhoneFleets de BrowserStack o AWS Device Farm?

Accepted Answer

Esas plataformas están pensadas para sesiones de prueba cortas y compartidas: haces cola para un dispositivo, ejecutas una prueba y lo devuelves. PhoneFleets te da un dispositivo dedicado en exclusiva para ti, en funcionamiento continuo, para operaciones permanentes en lugar de pruebas puntuales.

Question 10

¿Es PhoneFleets una herramienta para el abuso o para evadir baneos?

Accepted Answer

No. PhoneFleets está diseñado para operaciones móviles legítimas: equipos de QA validando en hardware real, agencias que gestionan cuentas de clientes y empresas que necesitan acceso a dispositivos auditable y por roles. Cada dispositivo es real, dedicado y con una sesión y un rastro de auditoría completos, no una herramienta de anonimización.

Question 11

¿Dónde están ubicados físicamente los dispositivos?

Accepted Answer

Los dispositivos se alojan y mantienen en nuestras propias instalaciones, ubicadas físicamente hoy en la España peninsular y las Islas Canarias (Tenerife). Puedes ver la ubicación del dispositivo desde tu dashboard, y añadimos regiones a medida que crece la demanda.

Question 12

¿Hay API?

Accepted Answer

Todavía no. Hoy cada dispositivo se controla por completo de forma remota desde el dashboard. El acceso por API para aprovisionamiento y control programáticos está en nuestra hoja de ruta.

Question 13

¿Es PhoneFleets una granja de móviles?

Accepted Answer

En la práctica, sí: PhoneFleets es una granja de móviles Android físicos y reales que controlas de forma remota. La diferencia con una granja de móviles habitual es que cada dispositivo está dedicado a tu cuenta, con acceso por roles, grabación de sesión y un rastro de auditoría completo, en lugar de un pool de móviles compartido y sin gestionar.

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