Política de privacidad
Última actualización: July 8, 2026
Esta es una traducción facilitada para tu comodidad. En caso de discrepancia entre esta versión y el original en inglés, prevalecerá la versión inglesa.
GEOINFER LABS, SL («PhoneFleets», «nosotros» o «nuestro») es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web y de nuestra infraestructura de flotas de dispositivos físicos y los servicios relacionados (el «Servicio»).
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, «RGPD») y la Ley Orgánica española 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»).
1. Responsable del tratamiento
- Denominación social: GEOINFER LABS, SL
- CIF: 0B26762369
- Domicilio: 163 Verada Lomadas, San Andrés y Sauces 38729, Santa Cruz de Tenerife, Spain
- Correo electrónico: hello@phonefleets.com
- Sitio web: https://phonefleets.com
2. Datos personales que recopilamos
2.1 Datos que facilitas directamente
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico profesional, nombre de la empresa y contraseña (cifrada).
- Datos de facturación: tratados por nuestro proveedor de pagos, Stripe. No almacenamos números completos de tarjetas de pago.
- Datos de configuración de la flota: número de dispositivos, preferencias de red/proxy y ajustes de grabación de sesión que configures.
- Datos de contacto: cualquier información que nos envíes a través de nuestro formulario de contacto o canales de soporte.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y páginas de procedencia.
- Cookies y tecnologías similares: consulta nuestra Política de Cookies para más detalles y opciones de exclusión.
- Datos de sesión del dispositivo: dado que el Servicio ofrece control remoto de dispositivos físicos, las grabaciones de sesión y los registros de actividad se generan como parte de la funcionalidad principal del producto que tú configuras y controlas.
3. Fines y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Acceso a la cuenta y gestión de la flota | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la cuenta + 6 años (obligaciones legales) |
| Procesamiento de pagos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Según la normativa fiscal y contable (6 años como mínimo) |
| Atención al cliente | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 3 años desde la última interacción |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Según la normativa aplicable |
| Analítica del sitio web | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Datos agregados: indefinido |
4. Con quién compartimos los datos
- Procesamiento de pagos: Stripe, para la facturación y la gestión de suscripciones.
- Alojamiento: proveedores de alojamiento en la nube en la UE/EEE.
- Analítica: Google Analytics, con identificadores anonimizados.
- Autoridades públicas: cuando la ley lo exija, incluidas las autoridades tributarias y los organismos reguladores de protección de datos.
No vendemos tu información personal.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando así sea, nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación aplicable para proteger tus datos.
6. Tus derechos
En virtud del RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido»).
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento, en particular con fines de marketing directo.
- Recibir tus datos en un formato portátil y legible por máquina.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en aepd.es, o ante tu autoridad de control local.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@phonefleets.com. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y almacenamiento cifrado de contraseñas.
- Control de acceso por roles (RBAC) en nuestros propios sistemas.
- Registro de accesos y supervisión de seguridad.
- Copias de seguridad cifradas y redundantes.
En caso de que se produzca una brecha de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos sin dilación indebida y, cuando la ley lo exija, lo notificaremos a la autoridad de protección de datos competente.
8. Conservación de los datos
Conservamos la información de la cuenta mientras tu cuenta esté activa. Las grabaciones de sesión y los registros de actividad se conservan según el ajuste de retención configurado en tu cuenta (7 días por defecto, ampliable según tu plan). Los registros de facturación se conservan durante 6 años para cumplir con la normativa fiscal. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento.
9. Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento de sus progenitores, los eliminaremos sin dilación indebida.
10. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación antes de entrar en vigor.
11. Contacta con nosotros
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales pueden enviarse a hello@phonefleets.com, por correo postal a 163 Verada Lomadas, San Andrés y Sauces 38729, Santa Cruz de Tenerife, Spain, o a través de nuestra página de contacto.